Маркетинг

Љиљана Станковић, Сузана Ђукић

Овај уџбеник обрађује кључна питања из области маркетинга и подељен је на четири дела. Први део укључује: маркетинг концепција, маркетинг информациони систем и маркетинг истраживања, објашњење понашања потрошача и стварање вредности за потрошача. Други део објашњава процес управљања маркетинг активностима (планирање, имплементација, вредновање и контрола). Трећи део, инструменти маркетинг микса, бави се производом, Ценама, каналима маркетинга и маркетинг комуницирањем. И на крају, четврти део посвећен је маркетингу услуга.